Notre politique de confidentialité décrit la manière dont vos informations personnelles sont collectées, utilisées et partagées lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur le site caroscookline.be.

Informations personnelles que nous collectons

Lorsque vous visitez le site, nous collectons automatiquement certaines informations sur votre appareil, notamment des informations sur votre navigateur web, votre adresse IP, votre fuseau horaire et certains des cookies installés sur votre appareil. Lorsque vous naviguez sur le site, nous collectons des informations sur les pages web individuelles ou les produits que vous affichez, sur les sites web ou les termes de recherche qui vous renvoient au site, ainsi que des informations sur la manière dont vous interagissez avec le site. Nous nous référons à ces informations collectées automatiquement en tant qu'informations sur le device.

Nous recueillons des informations sur les appareils en utilisant les technologies suivantes :

- Les cookies sont des fichiers de données placés sur votre appareil ou votre ordinateur et comprenant généralement un identifiant unique et anonyme. Pour plus d'informations sur les cookies et pour savoir comment les désactiver ici.

- Les fichiers journaux suivent les actions qui se produisent sur le site et collectent les données, notamment votre adresse IP, le type de navigateur, le browser web, les pages de renvoi/sortie et les horodatages.

- Les balises web, les balises et les pixels sont des fichiers électroniques utilisés pour enregistrer des informations sur la façon dont vous naviguez sur le site.

Lorsque vous effectuez un achat (ou tentez d'effectuer un achat) via le site, nous collectons certaines informations, notamment votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, et vos informations de paiement (y compris les numéros de carte de crédit, adresse email, numéro de téléphone). Nous nous référons à cette information en tant que "information de commande".

Lorsque nous parlons d'informations personnelles, dans cette Politique de Confidentialité, nous parlons à la fois d'informations sur le périphérique et d'informations sur les commandes.

Comment utilisons-nous vos informations personnelles?

Nous utilisons généralement les informations de commande que nous collections pour exécuter toutes les commandes passées via le site (y compris les données de paiement, l'organisation de l'expédition et la fourniture de factures et/ou confirmations de commandes). De plus, nous utilisons ces informations de commande pour : 

- Communiquer avec nos client(e)s,

- Examiner nos commandes pour détecter tout risque potentiel ou fraude,

- Lorsque cela est conforme aux préférences que vous avez partagé avec nous, nous vous fournissons des informations ou des publicités, relatives à nos produits et services.

Nous utilisons les informations sur les périphériques que nous collectons pour nous aider à détecter les risques potentiels et les fraudes (en particulier votre adresse IP) et plus généralement, à améliorer et optimiser votre expérience sur notre site internet (par exemple, en générant des analyses sur la manière dont nos clients naviguent et interagissent avec le site et ainsi évaluer le succès de nos campagnes marketing.

Partage de vos informations personnelles

Nous partageons vos informations personnelles avec des tiers pour nous aider à utiliser vos informations personnelles comme décrit ci-dessus. Par exemple, nous utilisons Shopify pour gérer notre boutique en ligne. Pour en savoir plus sur l'utilisation de vos données personnelles par Shopify, consultez cette page.

Nous utilisons également Google Analytics pour nous aider à comprendre comment nos clients utilisent le site, pour analyser nos campagnes marketing. Pour en savoir plus sur la façon dont Google utilise vos informations personnelles, consultez cette page.

Vous pouvez désactiver Google Analytics ici

Enfin, nous pouvons partager vos informations personnelles afin de nous conformer aux lois et aux réglementations en vigueur, de répondre à une assignation à comparaître, à un mandat de perquisition ou à toutes autres demandes licites d'informations que nous recevons, ou de protéger nos droits de quelque autre manière.

Comportement publicitaire

Comme décrit ci-dessus, nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir des publicités ciblées ou des communications marketing susceptibles de vous intéresser. 

Vous pouvez désactiver les publicités ciblées en utilisant les liens ci-dessous :

- Facebook 

- Google

- Bing

Ne pas suivre

Veuillez noter que nous ne modifions pas la collecte de données de notre site web ni les pratiques en vigueur lorsque nous voyons un signal "Ne pas suivre" de votre navigateur.

Vos droits

Si vous êtes résident européen, vous avez le droit d'accéder aux informations personnelles que nous détenons sur vous.

Vous pourrez exercer les droits précités en vous adressant à Caro's Cook Line.  

La personne de contact est Madame Caroline Cornez dont les coordonnées sont : carcor2409@gmail.com 

TVA : BE04774 675 058

Adresse : rue de Huy 42A/1.4 4280 Hannut

Nous mettons tout en œuvre pour assurer un traitement méticuleux et légitime des données à caractère personnel vous concernant, conformément à la règlementation applicable. Si vous estimez toutefois que vos droits n’ont pas été respectés et que vous estimez que vos inquiétudes ne sont pas écoutées au sein de notre entreprise, vous êtes libre de déposer une plainte auprès de:

Commission de la protection de la vie privée

Rue de la Presse  35, 1000 Bruxelles
Tel. 02 274 48 00
Fax. 02 274 48 35
Courriel : commission@privacycommission.be

 

Avez-vous des questions ?

S’il vous reste des questions concernant la collecte et le traitement de vos données à caractère personnel après avoir lu cette note d’information de protection des données, vous pouvez contacter Madame Caroline Cornez

par courriel: carcor2409@gmail.com

par courrier : rue de Huy 42A/1.4 4280 Hannut